קצת עלינו
סוכנות הביטוח 4ever הוקמה במטרה להעניק שירות אישי וליווי צמוד ללקוחות מכל הארץ. מנכ"ל הסוכנות, זוהר חסן, התמחה שמונה שנים בחברת ביטוח מובילה, הבין מה הלקוחות צריכים והחליט לפתוח סוכנות ביטוח בוטיק, המלווה את הלקוחות באופן אישי בכל תחומי הביטוח. 4ever חרתה על דיגלה מספר עקרונות בתחום מתן השירות:
- זמינות. הסוכנים שלנו אף פעם לא "עסוקים מדי".
- יחס אישי אמיתי! זה אומר שהלקוחות יכולים לשוחח או להתכתב בוואצאפ עם כל איש צוות בתחומו, ולא להסתפק בשליחת מייל לקוני. השיחה לא תהיה כללית אלא תמיד אישית ובהתאם לצרכיו של הלקוח.
- ידע, ניסיון ומקצועיות המצטברים מכל תחומי ההתמחות השונים של אנשי הצוות – וכולם עובדים ביחד למען כל לקוח.
- נלחמים עבורכם כדי שתקבלו את כל מה שמגיע לכם.
- עושים עבורכם את כל ההתרוצצויות, טפסים, ניירת וכו', ולא משאירים אתכם להתמודד עם חברת הביטוח לבד.
אנשי הצוות לשירותכם
הנהלת הסוכנות
מחלקת תיקי לקוחות
יוסי שוקרון, סוכן ביטוח אלמנטרי (רכב ורכוש) בעל ניסיון עצום בתחומו. יוסי החל את תפקידו בסוכנות לפני 7 שנים, וכיום מטפל במגוון רחב של תיקי לקוחות. יוסי מלווה את לקוחות הסוכנות ברגעי משבר, במאבק מול חברות הביטוח, ורושם ניצחונות נאים עבור לקוחותינו.
אבי סהלו, מנהל תיקי לקוחות בעל ידע רב, מגוון ועשיר. אבי בן 34, הגיע אלינו לסוכנות לאחר שנים של ניסיון שצבר בתחום הביטוח. בראש ובראשונה אבי חושב על טובת הלקוח בבניית תיק ביטוחי אופטימלי, ומומחה בהתאמת הביטוח לצרכיו המדויקים של הלקוח.
ולד מזין- יועץ משכנתאות בעל הבנה עמוקה בתחום הפיננסים, המשכנתאות ושוק ההון. ולד בן 34, ניחן ביכולות אנליטיות מרשימות אך גם בהבנה של הלקוח וצרכיו.
מחלקת שירות ותפעול
מאיה גואטה – מנהלת מחלקת שירות ותפעול מצטיינת. במהלך 7 שנות עבודתה הפגינה מאיה מקצועיות ויכולת למידה עצמאית ברמה כה גבוהה, שמתפקיד התחלתי של נציגת מכירות מאיה קודמה לתפקיד של רפרנטית ביטוח, ולאחרונה קודמה לתפקיד של מנהלת כל תחום השירות והתפעול בסוכנות.
ספיר גבאי - ספיר עובדת בסוכנות כ-5 שנים. תפקידה העיקרי בסוכנות הינו מתן שירות מקיף ומענה מהיר לקהל לקוחותינו, ואכן, מכתבי התודה וההוקרה שאנו מקבלים בשבחיה אומרים הכל.
אביטל בת 28, בעלת ניסיון עשיר מחברת ביטוח מובילה, שם עבדה כ-3 שנים, בהן ספגה ידע מעשי והרגישה את הלקוחות מקרוב. את כל הידע והניסיון שצברה שם, אביטל הביאה אלינו לסוכנות וכיום נמצאת בתפקיד תפעולי במחלקת שירות הלקוחות.
אוליאנה קירצ'ב- אוליאנה ידועה ביכולותיה המקצועיות בטיפול וניהול תביעות ביטוח ללקוחותינו בצורה יסודית ומיידית. גם אוליאנה מקבלת לא מעט מכתבי תודה והוקרה על טיפולה המסור בלקוחות החברה.
